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说到“可爱可亲”这个名字，也许大家都不会感到陌生。作为国家商务部特许经营母婴连锁品牌，可爱可亲自2008年成立以来发展迅猛，迄今为止在全国各地拥有4000多家加盟门店，并多次荣膺“广东省十大特许经营品牌”、“广东省优质特许加盟总部”“中国母婴用品行业十大影响力品牌”等荣誉。在日趋激烈的母婴市场竞争中，面临着传统零售连锁与新型智能O2O双重冲击的时代新浪潮，可爱可亲又将如何突破自我，迎接挑战呢？

今年可爱可亲再度受邀参与亚洲最大孕婴童展——2015上海CBME孕婴童展会，展现企业及品牌风采。展会上，完美孕妇网也带着以上问题对可爱可亲总部乐欣企业门店投资中心余鸣经理进行了专访，揭开这个母婴行业卓越品牌的变革与创新。

上海展会现场

新品荟萃 卓越品质

说到可爱可亲这次参展的亮点，余经理提到本次展会上可爱可亲荟萃了旗下众多新品闪亮登场，包括有全新升级的明星品牌璞卡婴幼儿洗护系列产品，还有以电影经典为主题的小狮贝恩和可爱可心2015秋冬新品服饰的陈列展示，现场也吸引了众多参展商的关注。据了解，本次展会上璞卡气垫纸尿裤还获得了本届孕婴童展“最佳洗护产品奖”，充分展现了可爱可亲产品的卓越品质。

可爱可亲展馆火爆

开拓创新 引领发展

正所谓“变则通，不变则穷”，对一个企业、一个品牌来说，要想走得更远，“创新”是必不可少的关键所在。可爱可亲深谙这个道理，旗下拥有涵盖婴童服饰、洗护、孕产美颜等品类在内的五大自主品牌，并且非常注重自主品牌产品的研发，设立生产研发中心，适应市场需求推陈出新。余经理在采访中提到“了解市场需求才能掌握市场方向”，诚然，在母婴行业如此竞争激烈的市场环境下，不能以消费者的需求为基本点而坚持不断创新的企业也终将被消费者淘汰，而这也就是可爱可亲立于不败之地的关键。

标准化管理 精准服务

对一个企业、一个品牌来说，如果没有自己的特色优势，也只是“泯然于众”，不会给消费者留下一个深刻的印象，也就不会产生购买欲望了。就比如买手机大家都会想到苹果，买衣服大家会想到范思哲、香奈儿……虽然不一定会买，但至少一提到这些品类，大家第一个想到的就会是这些品牌。“成为母婴行业的第一品牌”是可爱可亲的一个愿景，余经理也提到“多年来可爱可亲持之以恒地推行标准化运营的整店输出模式，将一套成熟专业的运营体系迅速复制到全国加盟门店。从店铺的VI/SI到店务运营，从陈列推广到促销策略，可爱可亲均有一系列的操作手册详细说明，更通过各种定时、定期的市场实践培训，提升合作伙伴运营能力。今年开始公司会加强对加盟店铺的统一管理，提供细致深化的精细化、系统化、标准化服务体系。我们追求的是双赢，是企业和加盟店的共同提升。”

智能运营 竭诚服务

据了解，可爱可亲今年在成都成立了第四家分公司，对这个母婴企业的下一步计划相信大家都会很期待。余经理也透露企业目前正在进行多项变革，包括供应链、物流系统的完善以及基础服务建设的改革、深化、细致，实现企业对加盟门店的标准化管理以实现挂牌上市。其中最关键的一步是建立移动智能平台。在现今移动智能发达的时代，跟随互联网+的趋势，可爱可亲也斥巨资搭建了商业智能中心，建立统一的会员数据中心；线上线下无缝协作，多渠道智能整合，实现对加盟店的全面管理及精准营销，以智能运营模式竭诚服务加盟店及消费者。

乐欣企业门店投资中心余经理

时代在发展，可爱可亲的变革与创新仍在继续！成为“消费者心中母婴行业第一品牌“，是可爱可亲的一个愿景，相信在不远的将来也必将实现。

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